Política de Privacidade e Termos de Uso

Este documento estabelece os termos e condições de uso do site da Jaco Indústria e Comércio de Equipamentos Industriais LTDA, localizado na Rua Paulo Rebessi, 1014, Cidade Jardim, Leme, SP, 13614-260, inscrita no CNPJ sob o número 43.749.220/0001-25. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos estabelecidos neste documento.

1. Coleta e Uso de Informações Pessoais

A Jaco Indústria e Comércio de Equipamentos Industriais LTDA coleta informações pessoais dos usuários de forma voluntária, com o objetivo de otimizar a experiência de navegação e garantir a eficácia das transações realizadas em nosso site. As informações coletadas incluem, mas não se limitam a, nome, e-mail, telefone, endereço e dados de pagamento.

2. Proteção de Dados

A Jaco Indústria e Comércio de Equipamentos Industriais LTDA se compromete a proteger os dados pessoais dos usuários, utilizando medidas de segurança adequadas para evitar acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou para a execução dos serviços solicitados pelos usuários.

A LGPD garante aos usuários vários direitos relacionados aos seus dados pessoais, como:

Acesso e Confirmação: Solicitar informações sobre o uso dos seus dados.
Correção de Dados: Requisitar a correção de dados incompletos ou incorretos.
Anonimização e Eliminação: Solicitar a anonimização ou exclusão de seus dados.
Revogação de Consentimento: Retirar o consentimento previamente dado para o tratamento de dados pessoais.

3. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu navegador ou dispositivo, usados para coletar informações sobre sua navegação e preferências. A utilização de cookies nos permite personalizar sua experiência em nosso Site, armazenando suas preferências e facilitando seu retorno às páginas visitadas. Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Cookies estritamente necessários: Garantem o funcionamento correto do site e não podem ser desativados sem comprometer seu acesso às funcionalidades.
Cookies de análise: Coletam informações sobre como os usuários navegam no Site, permitindo que melhoremos seu desempenho.
Cookies de marketing: Direcionam publicidade de acordo com seus interesses e previnem a repetição excessiva de anúncios.

Você pode configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies. No entanto, a desativação de cookies pode afetar a sua experiência de navegação em nosso Site.

2. Proteção de Dados

4. Uso do Site

Ao utilizar o site da Jaco Indústria e Comércio de Equipamentos Industriais LTDA, o usuário concorda em não:

Utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados;
Modificar ou hackear o site;
Interferir ou comprometer a segurança ou o funcionamento do site;
Usar o conteúdo do site sem a devida autorização, conforme descrito na seção de Propriedade Intelectual.

5. Propriedade Intelectual

6. Compras e Pagamentos

8. Garantias, Cancelamentos, Trocas, Devoluções, Arrependimentos e Reembolsos

9. Limitação de Responsabilidade

Ao realizar uma compra em nosso site, o usuário concorda com as condições descritas na página de pagamento, incluindo preços, prazos de entrega, condições de frete e formas de pagamento. A Jaco Indústria e Comércio de Equipamentos Industriais LTDA se reserva o direito de cancelar ou recusar pedidos a qualquer momento, especialmente em casos de suspeita de fraude ou problemas com o pagamento.

Aceitamos as seguintes formas de pagamento em nossa loja online:

Cartão de Crédito: Trabalhamos com as principais bandeiras, e o pagamento pode ser parcelado conforme as condições disponíveis no momento da compra. O prazo de aprovação do pagamento pode variar de acordo com a administradora do cartão.
Boleto Bancário: O boleto é gerado no ato da compra, com prazo de vencimento de até 3 dias úteis. A confirmação do pagamento pode levar até 2 dias úteis após o pagamento do boleto.
Pix: Pagamento instantâneo via Pix, disponível para facilitar e agilizar a compra. Ao finalizar a compra, você receberá o código para pagamento diretamente em sua conta bancária.
Transferência Bancária: Em alguns casos, oferecemos a opção de pagamento via transferência bancária. As instruções de pagamento serão fornecidas no momento da compra, e a confirmação do pagamento poderá levar até 1 dia útil.

7. Frete e Entrega

A Jaco Indústria e Comércio de Equipamentos Industriais LTDA segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. O cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução do produto adquirido dentro de um prazo de 7 dias úteis, desde que o produto esteja nas mesmas condições em que foi entregue.

Garantias: As garantias dos produtos são asseguradas pelos fabricantes, distribuidores ou importadores, variando conforme o produto.

Cancelamentos: O cancelamento de um pedido será aceito com reembolso integral apenas se o produto ainda não tiver sido despachado. Caso já tenha sido enviado, solicitamos a devolução do produto em sua embalagem original, juntamente com a nota fiscal. Nesse caso, o reembolso será feito subtraindo os custos de frete.

Trocas e Devoluções: Para trocas e devoluções, o produto deve ser devolvido na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado da segunda via da nota fiscal. Se o produto apresentar defeito, passará por avaliação técnica. Caso o defeito não seja constatado, o produto será devolvido ao cliente. Se o produto necessitar de conserto, o prazo de devolução é de até 30 dias após o recebimento.

A empresa não se responsabiliza por trocas ou consertos de produtos que apresentem defeito causado por mau uso, conforme avaliação técnica. Mesmo dentro do prazo legal de sete dias corridos para desistência, reservamo-nos o direito de providenciar o conserto do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Arrependimento: O prazo para desistência da compra é de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto. O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios. Não trocamos brindes.

Reembolsos: Para compras pagas com cartão de crédito, o cliente pode optar por receber um Vale Compras ou solicitar o estorno do valor pago. O estorno geralmente é refletido na fatura subsequente. Para compras realizadas com boleto bancário ou depósito, o cliente pode optar por um Vale Compras ou reembolso em conta corrente.

Se houver envio de produto incorreto ou troca por erro nosso, faremos o estorno total dos valores pagos.

A Jaco Indústria e Comércio de Equipamentos Industriais LTDA se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade e Termos de Uso a qualquer momento. Recomendamos que os usuários revisem este documento periodicamente para se manterem informados sobre as práticas adotadas.

Em caso de dúvidas ou solicitações sobre esta política, entre em contato conosco através do e-mail ou telefone disponíveis em nossa página de Contato.

Os produtos adquiridos serão enviados para o endereço fornecido pelo cliente durante a finalização da compra. A Jaco Indústria e Comércio de Equipamentos Industriais LTDA não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros ou por informações incorretas fornecidas pelo cliente.

Entregamos em todo o Brasil, utilizando os principais serviços de entrega disponíveis no mercado. O valor do frete e o prazo de entrega variam conforme o local de destino, o peso e as dimensões do produto, além da modalidade de entrega selecionada.

Prazo de Entrega: O prazo estimado é informado no momento da compra, contando a partir da confirmação do pagamento. É importante lembrar que o prazo de entrega pode sofrer variações devido a fatores externos, como greves ou condições climáticas.
Rastreamento: Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail, que permitirá acompanhar a entrega em tempo real.
Tentativas de Entrega: Nossos parceiros de logística realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o produto retornará ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para verificar um novo envio. Os custos adicionais de reenvio serão de responsabilidade do cliente.